Fonctions proactives de Zuri
Rappels J+1, relance no-show, liste d'attente, annulation & déplacement de RDV, appels sortants — interrupteur global + activation par agenda
⚪ Fonction désactivée = mode « rapport à blanc » : chaque matin à 07h45, Zuri prépare les SMS qu'elle aurait envoyés et les liste ci-dessous — aucun SMS, aucun appel réel n'est émis tant que l'interrupteur global est éteint.
🟢 Interrupteur global allumé = envoi réel sur les agendas cochés uniquement (agenda décoché = jamais touché).
🗑️ La carte « Annulation & déplacement » agit pendant l'appel (pas de SMS, pas de rapport à blanc) : éteinte ou agenda décoché = Zuri refuse poliment et prend un ticket classique.
📋 Rapports à blanc généré chaque matin à 07h45 · historique 7 jours · doc zuri_outbound/reports/daily